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一封感谢信,浓浓供暖情
发表日期:2018-12-21    编辑:严菲 图:严菲    阅览次数:    资讯来源:工程中心

12月16日,澳门新葡萄官方网站工程中心维修组接到了1号公寓735宿舍全体舍员写来的一封热情洋溢的感谢信,该信表扬了维修组工作人员不怕苦、不怕累,冒着严寒为学生宿舍暖气片内热水漏水及时抢修,信中对澳门新葡萄官方网站工程中心维修人员随叫随到的 “亲情服务”赞誉有加。

原来,12月16日上午,1号公寓735宿舍的学生因不慎将暖气片排气阀碰断,在强大压力下热水喷涌而出,宿舍瞬间被热水浸泡。面对突发情况,同学将问题反映给楼长和值班阿姨,并通知了维修组,维修员工接到电话后第一时间带领维修员工赶到现场,在观察分析漏水情况后,维修人员迅速展开抢修,由于施工现场狭小,管道又不停地往外喷热水,抢修师傅们浑身上下都湿透了,施工中,他们不时把脸往衣袖上蹭,擦去汗水,继续维修。经过维修师傅们不懈的努力,半小时后漏水点终于得到修复并恢复供暖,当学生向他们表达谢意时,他们说:这是大家的职责,只要孩子们冻不着,大家辛苦点没什么……

自11月15日正式进入供暖期以来,澳门新葡萄官方网站工程中心坚持把学校的供暖效果放在首位,把师生满意不满意作为工作的出发点和落脚点,维修人员始终盯靠在供暖一线,不顾冬日的严寒及时进行抢修,对暖气管网中存在的问题进行及时处置,对师生提出的问题认真细致做好解答工作。一封感人的居民来信,讲述的是一个用心服务的动人故事,折射出的是“低下头,弯下腰,全心全意为师生服务”的理念已经深入到每一位职工的内心,随之而来的是学校师生满意率的不断提升。

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