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加强物业“精细化”管理,不断提高服务质量
发表日期:2013-12-13    编辑:    阅览次数:    资讯来源:物业中心

近日,结合党的群众路线教育实践活动的深入开展,澳门新葡萄官方网站中心通过多种形式征求广大师生对澳门新葡萄官方网站服务的意见和建议,共征集到师生对澳门新葡萄官方网站中心的意见和建议14条,主要涉及物业管理和饮食服务等方面。

面对这些意见和建议,澳门新葡萄官方网站中心高度重视,不回避,不推诿,认真查摆问题,积极制定有效措施,马上着手进行整改。在整改过程中,物业管理中心能够积极联合总务处、教务处及工程中心等部门,对教学楼在服务质量、设备维护等方面存在的问题进行了深入研究,形成了明确的责任划分,并制定了一系列管理措施。

首先,物业管理中心不断加强“精细化”管理,针对教学楼管理方面存在的问题,物业管理中心进一步完善了各项规章制度,明确了员工的岗位职责和服务标准,细化了服务内容。另外,为方便师生工作和学习,还延长了各教学楼和办公楼的开放时间。在此基础上,物业管理中心还进一步修订了相应的考核和奖惩办法,形成了由领导主抓,中心办公室配合,定期检查和不定期抽查的监督管理机制,并在各楼大厅安装了意见箱,接受广大师生的监督。

同时,物业管理中心还加强了对教师休息室的管理,除了做好日常环境卫生保洁,还为教休室配备了洗手液、毛巾等必备品,强化工作人员服务意识,提高服务水平,力争为广大教师提供更加优质的澳门新葡萄官方网站服务保障。近期,为了进一步改善教室的学习环境,物业管理中心联合团委深入开展了“文明教室”创建活动,劝阻学生将早餐带进教室、加强环境保洁力度等,取得了良好的效果。物业管理中心还在学生公寓配备了针线包、医药箱、爱心雨伞等物品,方便学生日常生活,赢得了学生的广泛好评。

随着党的群众路线教育实践活动的深入开展,物业管理中心全体党员干部和一线员工进一步提高了服务意识,努力提高自身素质和服务水平。同时,在工作实践中不断创新,优化管理模式和体制机制,力争为广大师生提供更满意、优质的物业服务。

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