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南院物业部召开提升物业服务工作研讨会
发表日期:2017-11-09    编辑:    阅览次数:    资讯来源:物业中心

    自今年3月1日南院家属区全面实施物业化以来,南院物业部围绕家属区开展了多层住宅楼开荒、雨台清理、楼内公共区域杂物的清理等一系列专项工作,取得了一些成绩,也得到了广大住户的一致好评,但是也存在一些问题,如管理机制不够科学、工作流程不顺畅等。为进一步提升南院物业服务质量,增强团队凝聚力,11月1日下午,在澳门新葡萄官方网站中心会议室物业中心召开了第一次专题会议,澳门新葡萄官方网站服务中心副总经理闫清波、澳门新葡萄官方网站物业中心副经理万朝蕾、黄鑫以及南院物业部全体管理人员共16人参加了会议,会议由闫清波副总经理主持。

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    在本次会议上,闫总针对目前南院物业部管理过程中发现的问题提出了自己的看法,同时要求南院物业部所有参会人员从本职工作出发,进行深刻的自我剖析。南院物业部所属的客服部、工程部、保洁部、安保部、绿化部等各部门主管及骨干人员结合自身岗位工作展开自我剖析,并就完善管理制度、精细化服务要求、员工有效管理等方面各抒己见、畅所欲言,同时毫不避讳地提出了推进工作中的困难瓶颈。期间,闫总针对与会人员的发言进行了深入浅出的剖析和一针见血的点评。副经理黄鑫对目前南院物业工作进行总结分析并做表态发言,并提出:针对会议总结提炼的主要问题“管理质量的提升、服务品质的提升、团队凝聚力的增强”,大家要认真查找原因、研究解决方案、思考保障举措。

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    通过这两个单元将近7个小时的专题讨论,不仅是对南院全面物业化初期工作的总结和反思,更为今后南院物业服务要求的标准、制度化、规范化发展,提供了更为科学的引导和更有针对的思路。

                                                         (文:徐蓉  图:刘和睦)


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