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知“六T”、懂“六T”、做“六T”
发表日期:2018-06-08    编辑:    阅览次数:    资讯来源:物业管理中心

    “六T”管理法实施至今,学生公寓物业部将“六T”管理法的理论学习作为周专项工作,用近两个月时间对每一位员工进行全面的讲解与分块系统的学习。

曹经理提要求_副本

    作为一名澳门新葡萄官方网站人,一名物业人,一名学生公寓的服务人员,首先自身要做到“知礼仪、懂礼仪、做礼仪”,时刻注意自己的仪容、仪表才可以以身作则。5月29日,学生公寓物业部结合“六T”管理法中“天天行为育人”工作标准及要求,组织全体值班员及部分保洁员参加了“礼仪、礼节行为规范”的相关常识培训。培训结束后,物业中心副经理曹莉对现阶段的“六T”学习进行总结,同时对下阶段工作提出要求。

考试中_副本

    随着此次培训的结束,学生公寓物业部“六T”管理法理论学习阶段已经接近尾声。为了检验员工对“六T”管理法的掌握程度及对培训效果,学生公寓物业部组织开展了“六T”管理法理论考试测评工作。6月1日上午,学生公寓物业部举行“六T”管理法理论考试测评。首先,陈东玥公布了考试注意事项、具体要求及测试目的。接着,曹莉对本次考试提出了要求,同时强调本次测评的目的是要让“六T”管理法深入人心,融合到大家的工作当中,这才是实施“六T ”管理法的意义所在。最后,测评考试分四组,由主管助理及楼长以问答的形式开展,对“六T”中各岗位的“六T”口诀、工作流程、工作规范、常用工作电话及消防常识等方面进行了评测,根据员工回答的熟悉程度和准确程度,进行公平公正的打分。

    考试不是目的,提升服务质量才是大家的最终要求。学生公寓物业部会坚持做好服务工作,不忘初心,牢记使命,努力为师生提供更优质的服务。

                                                         (文、图:陈东玥)

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